O processo contra a Ubisoft surgiu após a descontinuação de The Crew, com consumidores alegando que a empresa violou leis de proteção ao consumidor ao vender uma “licença limitada” em vez de um produto completo. Em resposta, a Ubisoft anunciou planos para adicionar modos offline a The Crew 2 e The Crew: Motorfest, buscando atender às expectativas dos jogadores enquanto o caso legal continua.

A Ubisoft enfrenta um processo nos Estados Unidos após encerrar The Crew em 2023, e a empresa argumenta que os jogadores não deveriam esperar acesso permanente ao jogo online.

O Processo Contra a Ubisoft

O processo contra a Ubisoft começou após a empresa descontinuar The Crew, um jogo que exigia conexão constante à internet. Os autores da ação legal, dois consumidores da Califórnia, alegam que a Ubisoft violou leis de proteção ao consumidor ao vender o que consideram uma “licença limitada” em vez de um produto completo. Eles argumentam que a embalagem do jogo sugeria que estavam adquirindo um produto funcional, enquanto na realidade, estavam apenas recebendo chaves para acessar servidores temporários.

Além disso, a queixa atualizada em março aponta que a Ubisoft utilizou códigos de ativação com validade até 2099, o que criou uma expectativa de longa duração para os jogadores. Isso, segundo os autores, é enganoso, pois os créditos no jogo podem expirar, comparando-se a cartões-presente, o que é considerado ilegal na Califórnia.

A Ubisoft se defende afirmando que os consumidores não tinham base para esperar direitos irrestritos sobre um título online e que havia um aviso de encerramento na embalagem do jogo. A empresa listou oito acusações dos demandantes, incluindo propaganda enganosa e fraude, tentando arquivar o processo. A resposta formal da Ubisoft ao processo é aguardada até 29 de abril.

Expectativas dos Jogadores e o Futuro de The Crew

A expectativa dos jogadores em relação a The Crew sempre foi alta, especialmente considerando o tempo que o jogo esteve disponível e o envolvimento da comunidade. No entanto, a decisão da Ubisoft de descontinuar o título gerou frustração e descontentamento entre os fãs. A empresa reconheceu que muitos jogadores esperavam ter acesso irrestrito ao jogo, mas argumenta que isso não era viável devido a limitações técnicas e de licenciamento.

Após a repercussão negativa do encerramento de The Crew, a Ubisoft anunciou planos para adicionar modos offline a The Crew 2 e The Crew: Motorfest. Stéphane Beley, diretor criativo da franquia, afirmou: “Reconhecemos as preocupações dos jogadores e confirmamos que trabalhamos em soluções para garantir acesso prolongado a esses títulos”. Essa mudança é vista como uma tentativa de restaurar a confiança dos jogadores e atender a suas demandas por um acesso mais duradouro.

O futuro de The Crew ainda é incerto, especialmente com o processo legal em andamento. A Ubisoft espera que as novas funcionalidades ajudem a mitigar a insatisfação dos jogadores e ofereçam uma experiência mais satisfatória. A comunidade aguarda ansiosamente por mais informações sobre como a empresa lidará com as expectativas e necessidades dos fãs.